Kotter：

管理 Mngt 应对复杂（Complexity— process & structure、analysis & control）情况，领导 Leadership 应付变化（change）

Bennis：

管理 Mngt 注重内控系统（system）和短期 short term，领导注重人们（people）和长期 long term 管

理学代表人物及理论内容： Scientific/classical theory of management 科学管理— — Fayol，Taylor

The human relations school 人际关系学说— — Mayo Functions

of a manager 管理者的职能— — Mintzber Drucke

Fayol：

管理五大职能：five functionsof management— POCCC

Planning（determine objectives、strategies、policies、programmes& procedures for achieving the objective、the org & sub- units确定发展目标、策略、流程等）

Organizing（establish structure of task、delegate authority to carry out tasks、providing systems of inf. & communication for co- ordination of activities建立组织结构、下放权力）

Commanding（giving instructions下达命令）

Coordinating （ harmonizing the goals and activities of individuals and groups within the organization 个人目标与组织目标相统一）

Controlling（measuring & correcting评估和纠正） 后人/现代管理学增加两点：Motivating（激励）、Communicating（沟通）

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